Chính sách hỗ trợ sau bán
Ong Dú Đất Rồng không chỉ bán tổ giống — chúng tôi đồng hành cùng người nuôi từ kỹ thuật, bảo hành đến đầu ra sản phẩm.
01 — Cầm tay chỉ việc
Hướng dẫn từng bước cho người mới
- Hướng dẫn chọn vị trí đặt tổ
- Hướng dẫn chăm sóc tổ
- Hướng dẫn kiểm tra sức khỏe đàn
- Hướng dẫn nhân giống
- Hướng dẫn tách đàn
- Hướng dẫn thu hoạch mật
- Hướng dẫn xử lý tổ yếu, tổ bỏ ăn, tổ có dấu hiệu bất thường
02 — Hỗ trợ kỹ thuật
Tài nguyên & đội ngũ chuyên môn
Tài liệu hướng dẫn
Bộ tài liệu kỹ thuật chuẩn hóa theo từng giai đoạn nuôi.
Video hướng dẫn
Thư viện video thao tác trực quan, dễ áp dụng cho người mới.
Đội ngũ kỹ thuật
Hỗ trợ trực tiếp qua kênh chat, điện thoại và khảo sát tại farm.
Lịch kiểm tra định kỳ
Đồng hành định kỳ với khách hàng phát triển mô hình farm.
03 — Hỗ trợ bảo hành
Chính sách đổi tổ
Thời hạn áp dụng: 365 ngày kể từ ngày nhận tổ.
Nếu tổ ong chết hoặc bỏ đi trong thời gian bảo hành do nguyên nhân thuộc giống, kỹ thuật chăm sóc hoặc quy trình bàn giao, chúng tôi hỗ trợ đổi tổ khác tương đương sau khi xác minh.
04 — Hỗ trợ bao tiêu
Bao tiêu mật ong dú
Hỗ trợ thu mua, đóng gói, truy xuất nguồn gốc và phân phối mật ong dú theo tiêu chuẩn chất lượng.
Hỗ trợ vận chuyển
Miễn phí ship từ 100 tổ
Áp dụng tại các tỉnh lân cận theo điều kiện thực tế.
Chính sách áp dụng tùy khu vực và điều kiện vận chuyển thực tế. Admin sẽ xác nhận lại trước khi giao.
Minh bạch theo kết quả thực tế: Sản lượng mật và khả năng tách đàn phụ thuộc vào mùa hoa, sức đàn, thời tiết và kỹ thuật chăm sóc. Ong Dú Đất Rồng vận hành theo nông nghiệp thật, sản lượng theo mùa vụ và chia lợi ích theo kết quả thực tế ghi nhận trên QR, hình ảnh, video và nhật ký chăm sóc.
Cần hỗ trợ?
Đội ngũ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng của Ong Dú Đất Rồng luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn.